Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements personnels Ontario Casino conserve à votre sujet et comment ils sont utilisés, stockés et protégés. Elle décrit aussi vos choix et la façon de nous joindre par courriel.

A. Renseignements recueillis

Nous ne recueillons que les données nécessaires pour gérer votre compte et assurer la sécurité du jeu.

Renseignements servant à confirmer votre identité : nom complet, date de naissance, adresse postale où vous recevez votre courrier, courriel et numéro de téléphone où vous joindre.
Documents exigés : un document officiel portant votre photo ainsi qu'une preuve de résidence, conformément à la liste publiée sur notre page Vérification d'identité.
Données de paiement : modes de paiement utilisés, dépôts, retraits et relevés de transactions.
Données de jeu : mises, historique de jeu, bonus, limites et pauses que vous fixez.
Données techniques : adresse IP de connexion, renseignements sur votre appareil et navigateur, vérifications d'emplacement et heures de connexion.
Messages : toute correspondance envoyée à notre équipe de soutien.

B. Vos droits

Vos renseignements vous appartiennent, et vos questions à leur sujet sont les bienvenues à tout moment.

Vous pouvez nous demander de :

Vous donner accès aux renseignements personnels conservés à votre sujet.
Corriger tout renseignement inexact ou périmé.
Effacer toute donnée qu'aucune exigence légale ne nous impose de garder.
Cesser de traiter vos renseignements à une fin précise, comme le marketing.

Faites parvenir votre demande à [email protected]. Une fois votre identité confirmée, nous y donnons suite et vous répondons par courriel.

C. Durée de conservation

Nous gardons vos renseignements pendant toute l'existence de votre compte, puis pendant la durée légale qui suit sa fermeture.

Vos renseignements servent à gérer votre compte tant que celui-ci demeure actif. Après sa fermeture, nous conservons vos dossiers pour la durée imposée au Canada par les règles fiscales, les règles sur le jeu et celles qui visent à prévenir le blanchiment. Toute donnée non visée par ces obligations est supprimée ou anonymisée.

D. Choix de marketing

Les messages promotionnels ne sont envoyés que si vous dites oui.

Vous recevez nos nouvelles et nos promotions uniquement après avoir donné votre accord au préalable. Vous pouvez changer d'avis en ajustant les options de votre profil ou en utilisant le lien de désabonnement inclus dans tous nos courriels. Quelles que soient vos préférences, vous continuerez de recevoir les messages nécessaires au service, notamment ceux qui touchent les paiements, la sécurité ou la gestion de votre compte. Aucun envoi promotionnel ne vous est fait tant que la pause ou l'autoexclusion demandée par vous est en cours.

E. Pourquoi nous les utilisons

Pour gérer votre compte, verser vos gains et assurer un jeu sûr et conforme à la loi.

Ouvrir et gérer votre compte.
Vérifier votre identité, s'assurer que vous êtes assez âgé pour jouer et repérer l'endroit à partir duquel vous consultez le site.
Traitement des dépôts et des retraits.
Bloquer l'accès au jeu aux mineurs et faire échec à la fraude comme au blanchiment d'argent.
Soutenir les outils de jeu plus sûr de notre page Jeu responsable.
Répondre à vos courriels et plaintes.
Améliorer notre site et nos jeux.
Vous faire parvenir nos promotions, uniquement si vous l'avez accepté.

F. Témoins

Les témoins font l'objet d'une page distincte.

Notre page Témoins et suivi énumère les témoins que nous déposons et explique comment les désactiver.

G. Sécurité

Vos renseignements sont protégés par le chiffrement et des règles d'accès strictes.

Un chiffrement protège les échanges de données entre notre site et votre appareil. Vos renseignements ne peuvent être consultés que par les membres du personnel à qui ils sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions, et toute consultation est consignée dans un registre. Nous soumettons régulièrement nos systèmes à des tests et réagissons immédiatement à tout incident de sécurité. Lorsqu'une atteinte comporte un risque à votre égard, nous vous en informons comme l'exige la loi canadienne.

H. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter le casino.

Fournisseurs de paiement, qui prennent en charge les retraits et les dépôts.
Fournisseurs de vérification, qui s'assurent de votre identité, de votre âge et de votre localisation.
Fournisseurs de services, par exemple hébergement, courriel et studios de jeux.
Autorités, lorsque la loi canadienne exige la communication.

Nos partenaires utilisent vos renseignements uniquement pour réaliser le travail dont nous les chargeons. Nous ne vendons vos données personnelles à personne.

I. Fondements juridiques

Chaque utilisation repose sur une base juridique claire.

Nous utilisons vos renseignements principalement pour deux raisons : exécuter l'entente conclue avec vous et respecter nos obligations légales, par exemple confirmer votre identité, vérifier votre âge ou empêcher le blanchiment d'argent. Nos intérêts légitimes servent de fondement à d'autres usages, tels que repérer la fraude ou perfectionner le site. Enfin, si vous y consentez, nous les employons pour gérer les témoins facultatifs et vous envoyer des communications marketing; vous pouvez retirer votre accord quand vous le souhaitez.

J. Transferts hors du Canada

Lorsque des données quittent le Canada, elles restent protégées.

Certains de nos partenaires stockent ou utilisent des renseignements hors du Canada. Nous ne procédons à aucun transfert sans un contrat signé qui garantit une protection équivalente à celle prévue par la loi canadienne. Lorsque des renseignements sont hébergés à l'étranger, les lois du pays concerné peuvent s'y appliquer.

K. Âge

L'accès à notre service exige d'avoir 19 ans au minimum.

L'inscription sur notre site est interdite aux mineurs. Lorsque nous constatons qu'un membre n'a pas encore atteint 19 ans, l'âge minimal exigé, nous clôturons aussitôt son compte et supprimons toute donnée qu'aucune obligation légale ne nous impose de conserver. Pour plus de précisions, consultez la Politique d'âge.

L. Modifications

Les mises à jour sont publiées ici avec une nouvelle date.

Nous mettons cette politique à jour quand nos services changent ou que la législation évolue. Toute modification importante vous sera aussi signalée par courriel ou lorsque vous vous connecterez la prochaine fois.